حوّل الاستجابات إلى قرارات يمكن لمؤسستك الوثوق بها.

أنشئ استبيانات ثنائية اللغة، مرّرها للمراجعة والاعتماد، وزّعها عبر قنواتك، وحوّل الردود إلى تقارير قابلة للمراجعة — داخل مساحة عمل واحدة.

  • دعم كامل للعربية والإنجليزية
  • صلاحيات وإدارة إصدارات
  • سجل تدقيق لكل إجراء
شاشة النتائج تعرض معدل الإكمال ومؤشر NPS ومسار الإكمال بيانات توضيحية

داخل المنتج

لقطات من المنصة كما يستخدمها فريقك

واجهة الإدارة الفعلية. الأرقام والأسماء الظاهرة في اللقطات توضيحية.

محرر الاستبيان في بصيرة يعرض قائمة الأسئلة ومعاينة حية بالعربية على الجوال بيانات توضيحية
محرر الاستبيان: ٧١ نوع سؤال، صياغة عربية وإنجليزية داخل السؤال نفسه، ومعاينة حية على الجوال.

دورة العمل

أربع مراحل داخل مساحة واحدة

أنشئ

ابنِ الاستبيان من أسئلة معتمدة مسبقًا، بصياغة عربية وإنجليزية ومنطق تفريع.

تبدأ من صياغة معتمدة، فيبقى القياس قابلًا للمقارنة بين الإدارات.

راجع واعتمد

مرّر الاستبيان على دورة مراجعة واعتماد، ويفحص النظام اكتماله ومنطقه قبل النشر.

لا يُنشر استبيان لم يعتمده من يملك الصلاحية.

وزّع

أرسل عبر البريد أو الرسائل النصية أو واتساب أو رمز QR أو رابط عام.

تصل الدعوة عبر القناة التي يستجيب منها الناس فعلًا.

حلّل

تابع الردود، وأنشئ جداول متقاطعة، وصدّر أو اسحب النتائج عبر الواجهات البرمجية.

تنتقل من الرد الخام إلى جدول قابل للعرض دون تصدير يدوي.

حالات الاستخدام

ثلاثة مسارات نبدأ منها عادة

الاستراتيجية ومكتب إدارة المشاريع

المشكلة
قياس التقدّم ورضا الجهات المستفيدة موزّع على ملفات متفرقة، ويصعب عرض صورة موحّدة على اللجنة.
كيف تستخدم بصيرة
استبيان دوري من أسئلة معتمدة، يمرّ بدورة اعتماد، ويُوزّع على الإدارات بمساحات منفصلة.
المخرج
مقارنة بين الفترات على نفس الصياغة، مع جدول متقاطع حسب الإدارة.
ناقش هذا المسار

الموارد البشرية وتجربة الموظف

المشكلة
استبيانات الرضا والانخراط تُجمع بأدوات عامة، ما يثير أسئلة حول السرية وحدود الاطّلاع.
كيف تستخدم بصيرة
توزيع بدعوات فردية أو روابط مجهولة، مع صلاحيات تحدّد من يرى النتائج على مستوى الإدارة.
المخرج
نتائج على مستوى المجموعة مع ضوابط اطّلاع واضحة وسجل لمن اطّلع.
ناقش هذا المسار

التدريب والفعاليات

المشكلة
تقييم الجلسات يتم على الورق أو بنماذج سريعة، ثم يُفرَّغ يدويًا بعد انتهاء الفعالية.
كيف تستخدم بصيرة
رمز QR لكل جلسة أو رابط عام موقوت، مع قالب تقييم موحّد من مخزن الأسئلة.
المخرج
تقرير لكل جلسة ومقارنة بين المدرّبين على نفس المقياس.
ناقش هذا المسار

لماذا بصيرة

الفرق عن أداة نماذج عامة أو جدول بيانات

المقارنة أدناه عن أسلوب العمل، لا عن منتج بعينه.

أدوات النماذج العامةالجداول والعمل اليدويبصيرة
الاعتماد قبل النشر غير موجود عادةًاتفاق شفهي أو بريددورة مراجعة واعتماد قبل النشر
الإصدارات تعديل مباشر يطمس النسخة السابقةنسخ ملفات متعددةإصدار مرقّم يحفظ الصياغة المنشورة
العربية والإنجليزية دعم متفاوت للاتجاهينيدوي بالكاملصياغة بلغتين داخل السؤال نفسه
الصلاحيات مشاركة الرابط أو الملفحسب من يملك الملفأدوار محددة وأدوار مخصصة للجهة
التتبّع محدودغير موجودسجل تدقيق بالمنفّذ والإجراء والوقت
التقارير رسوم أساسيةإعادة بناء الجداول كل مرةجداول متقاطعة وتصدير وواجهات برمجية

الأمان والحوكمة

ما نلتزم به، وما لا نزعمه

الهوية والوصول

دخول موحّد عبر OpenID Connect، أو بريد وكلمة مرور مع إيقاف عند المحاولات المتكررة، ومصادقة ثنائية اختيارية.

عزل البيانات

كل جهة في مساحة مستقلة، والفصل مطبّق على مستوى كل طلب.

إدارة الإصدارات

احتفظ بالصياغة التي أجاب عليها كل مشارك، وقارن النتائج دون خلط بين نسخ مختلفة.

سجل التدقيق

اعرف من أنشأ أو عدّل أو اعتمد أو نشر الاستبيان، ومتى حدث ذلك.

  • الاستضافة الحالية في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). لا توجد استضافة داخل السعودية حاليًا.
  • لا تحمل بصيرة حاليًا شهادات ISO 27001 أو SOC 2، ولا نزعم خلاف ذلك.

البرنامج التجريبي

كيف نبدأ معًا

جلسة اكتشاف

نفهم ما تريدون قياسه، والجهات المشاركة، وقيود الخصوصية والاعتماد.

إعداد مساحة تجريبية

نجهّز مساحة خاصة بجهتكم بالأدوار والصلاحيات والهوية البصرية.

تنفيذ حالة استخدام واحدة

نبني استبيانًا حقيقيًا وننفّذه من الاعتماد حتى التقرير.

مراجعة وخطة توسّع

نراجع النتائج ونتفق على نطاق التوسّع للإدارات الأخرى.

المدد ومستويات الخدمة تُحدَّد في الاتفاقية وتختلف حسب النطاق.

مثال توضيحي

كيف يبدو المسار عمليًا

مثال توضيحي — ليس عميلًا حقيقيًا ولا نتيجة مقاسة.

جهة افتراضية بعدة فروع تقيس رضا المستفيدين كل ربع سنة.

الأسئلة

تعتمد الجهة عشرة أسئلة أساسية في مخزن الأسئلة لكل الفروع.

الاعتماد

يراجع مسؤول الجودة الاستبيان ويعتمده، فيصدر الإصدار الأول.

التوزيع

رمز QR في مقار الخدمة ورابط في رسالة نصية بعد إتمام المعاملة.

القراءة

جدول متقاطع حسب الفرع ونوع الخدمة، مقارنًا بالربع السابق على نفس الإصدار.

الأسئلة الشائعة

أسئلة تُطرح قبل القرار

أين تُستضاف البيانات؟

في مركز بيانات في فرانكفورت، ألمانيا (الاتحاد الأوروبي). لا توجد استضافة داخل السعودية حاليًا. إن كان توطين البيانات شرطًا لديكم، اطرحوه في جلسة الاكتشاف.

هل تدعم المنصة العربية واتجاه RTL؟

نعم. الواجهة الإدارية وصفحات الاستبيان تعملان بالعربية والإنجليزية مع دعم للاتجاهين، ويمكن كتابة نص السؤال باللغتين داخل السؤال نفسه.

كيف تعمل الصلاحيات؟

الوصول قائم على الأدوار — إدارة، تأليف، مراجعة، اطّلاع — ويمكن تعريف أدوار مخصصة على مستوى الجهة. بيانات كل جهة معزولة في مساحتها.

هل يتوفر SSO وواجهات برمجية؟

نعم. الدخول الموحّد عبر OpenID Connect (Google أو مزوّد الهوية لديكم)، وواجهات REST إدارية مُصدَّرة بإصدارات مع مفاتيح وصول ولوحة تكامل.

كيف يبدأ البرنامج التجريبي؟

جلسة اكتشاف، ثم مساحة تجريبية خاصة بجهتكم، ثم تنفيذ حالة استخدام واحدة من الاعتماد حتى التقرير، ثم مراجعة وخطة توسّع.

حوّل أول حالة قياس لديك إلى مسار يمكن توثيقه ومراجعته.

أو اطلب ملف الأمان ومعالجة البيانات